PREGUNTAS FRECUENTES
緾OMO ENCONTRAR LO QUE BUSCO? Puede realizar su compra navegando a trav閟 de los menus y submenus de las secciones del lado izquierdo o bien, indicando en el b鷖cador el producto que busca mediante palabras clave, como por ejemplo, "grabado", "tela", etc, tambi閚 puede indicar medidas, muy 鷗il si busca sobres o tarjetas, "11x22" "16x16", etc, en cualquier caso, no dude en consultarnos para cualquier aclaraci髇 o duda que le surja.
緾OMO PROCEDER A LA COMPRA?, en el proceso de compra deber indicar la cantidad que quiere de cada producto y registrarse, ya que sin sus datos no podremos enviarle el producto. En la opci髇 "Ver cesta" puede cambiar las cantidades de cada producto, s髄o tiene que teclearlas y pulsar "Actualizar Cesta" antes de continuar para validar sus cambios.
FORMAS DE PAGO, en nuestra tienda puede optar por dos formas de pago, bien sea mediante tarjeta bancaria mediante el sistema de pago seguro 4B o mediante transferencia bancaria.
FORMAS y COSTES DE ENVIO, se indican antes de finalizar, confirmar y pagar su pedido, existen varias formas a elegir en funci髇 de las caracter韘ticas de su pedido, lea cuidadosamente la informaci髇 de cada tipo de env韔 disponible para evitar retrasos.
緾UANTO TARDA EN LLEGARME UN PEDIDO DESDE QUE LO CONFIRMO?, depende de la disponibilidad de existencias y del tipo de producto, algunos son de importaci髇 y tardamos m醩 en recibirlos, tambi閚 depende de la forma de env韔 elegida, en caso de haber existencias, los pedidos suelen prepararse el mismo d韆 (L-V) de su confirmaci髇 y en 24 hrs se procede a realizar el env韔 por la forma escogida. Si no hubiera existencias suficientes, se procede a realizar el pedido a los distintos fabricantes, los plazos de recepci髇 var韆n, en caso de ser plazos largos (m醩 de una semana) se le comunicar韆 para que pueda elegir si mantener o anular su pedido. No obstante, en caso de tener prisa, rogamos nos lo comuniquen siempre a cartulinas@papelesespeciales.es para poder confirmar los posibles plazos aproximados de entrega.
ENVIOS A CANARIAS, BALEARES O INTERNACIONALES cons鷏tenos en el correo cartulinas@papelesespeciales.es
CORTE DEL PAPEL A MEDIDA necesito mi papel o cart髇 a unas medidas concretas, 縠s posible que me lo corten? , la respuesta es s, podemos hacer el corte de su papel a medida, pero debe tener en cuenta varias premisas, la medida del corte puede diferir en algunos milimetros a la medida exacta, algunos papeles no pueden ser cortados por sus caracter韘ticas (P.ej, Cart髇 Pluma) y los cortes SIEMPRE LLEVAN UN RECARGO ADICIONAL QUE DEBE SER ABONADO ANTES DEL MISMO y NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES.
GRANDES PEDIDOS, los papeles en la web ya incluyen importantes descuentos por cantidad, no obstante, si es usted una papeler韆 o un profesional y va a realizar grandes pedidos con regularidad, cons鷏tenos para que estudiemos la posibilidad de hacerle una tarifa especial. cartulinas@papelesespeciales.es
DEVOLUCIONES, se pueden devolver sus productos siempre que cumplan ciertas condiciones, toda la informaci髇 al respecto est disponible en Envios y devoluciones
MUESTRAS, no disponemos de muestras de los papeles para env韆r, casi todas nuestras hojas se venden en unidades sueltas, por lo que puede adquirir una de ellas c髆o muestra.
縑ALE MI PAPEL PARA IMPRIMIR?, todos los papeles de la secci髇 invitaciones y din A4 son aptos para impresi髇, en cualquier caso, dado el gran n鷐ero de modelos de impresoras no podemos asegurar que la suya de un resultado 髉timo, por lo que siempre recomendamos realizar una prueba previa para ver el acabado de los mismos.
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